Como personalizar seu pedido

Na AQUI TEM CANECA®, a personalização faz parte do carinho.

Nosso objetivo não é só vender produtos personalizados, mas ajudar você a transformar uma ideia, uma memória ou um gesto em algo bonito de verdade.

Se você ficou com dúvida sobre como funciona a personalização no site, fica tranquila(o): aqui está tudo explicado de um jeito simples. 💛

A maioria dos produtos da loja é personalizada, com exceção dos itens de pronta entrega.

Em cada página de produto, a descrição informa exatamente o que pode ser alterado naquele modelo: nome, frase, parentesco, foto, data ou outras informações específicas.

É importante sempre conferir a descrição do item, porque cada produto tem suas próprias regras de personalização.

Os produtos do site seguem fielmente o modelo do anúncio.

Isso significa que não alteramos:

• cores da arte
• posição dos elementos
• desenhos ou ilustrações
• layout
• tipografia/fonte

A personalização acontece apenas dentro do que está previsto em cada item.

Se você quiser uma arte totalmente nova ou diferente do anúncio, é só chamar no WhatsApp para orçamento personalizado.

Na página de cada produto, você encontrará os campos disponíveis para preencher as informações da personalização.

Escreva os dados da forma mais clara possível, exatamente como deseja que apareçam no produto.

Exemplo: se você estiver comprando uma xícara ou caneca para padrinhos de batizado, pode informar o nome do bebê, o nome dos padrinhos e os textos correspondentes de cada peça.

Quando o produto permite foto, você pode enviar a imagem no campo disponível ou conforme a orientação da página do item.

O ideal é mandar a foto já do jeitinho que você quer usar: por exemplo, se quiser em preto e branco, envie em preto e branco.

Se algo estiver fora do padrão ideal para produção, nossa equipe entra em contato pelo número informado no pedido para alinhar com você.

Depois da compra, seu pedido entra na fila de produção e é feito sob demanda, especialmente para você.

O prazo de produção é de até 10 dias úteis, além do prazo de entrega escolhido no fechamento da compra.

Se você estiver com urgência, pode chamar no WhatsApp antes de comprar para verificar a disponibilidade da agenda e do frete.

Perguntas frequentes

Posso alterar a arte do produto?

No site, os produtos seguem o modelo do anúncio. Então, você pode personalizar apenas o que estiver indicado na descrição de cada item. Para alterações maiores ou artes novas, o ideal é pedir orçamento pelo WhatsApp.

Como sei o que posso personalizar em cada produto?

Cada página de produto explica o que pode ser alterado naquele item. Alguns aceitam nome, outros frase, outros foto, e alguns têm personalização mais limitada.

Preciso mandar tudo muito organizado?

Quanto mais claro você escrever, melhor. Isso ajuda a produção a seguir exatamente como você imaginou. Mas se ficar alguma dúvida, a gente entra em contato.

Vocês entram em contato antes de produzir?

Quando necessário, sim. Se houver alguma dúvida sobre o que foi enviado, entramos em contato pelo número cadastrado no pedido.

O pedido vai igual à foto do site?

Sim. O produto final segue fielmente o modelo anunciado, com as informações personalizadas que você enviou.

E se eu precisar do pedido com urgência?

Antes de comprar, chame no WhatsApp para verificar a possibilidade de encaixe na agenda e a melhor opção de frete para o seu prazo.

Vocês fazem pedidos em quantidade?

Sim. Para pedidos maiores, brindes, lembranças ou encomendas corporativas, entre em contato pelo WhatsApp para orçamento.